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Startup usa IA para barrar machismo e ofensas em atendimentos imobiliários
- A Morada.ai, startup de inteligência artificial, bloqueou quase 5.000 usuários por comportamento ofensivo em soluções que envolvem atendimentos a clientes do setor imobiliário.
- Os ataques, que incluem ofensas machistas e imagens inapropriadas, refletem um problema mais profundo relacionado à agressão e comportamento preconceituoso, especialmente contra avatares femininos usados em chatbots.
- Com o crescente uso de IA no atendimento ao cliente, a empresa destaca a importância de adotar padrões éticos e lidar com as consequências sociais amplificadas por essas tecnologias.
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